Reagujeme na 7 nejčastějších tvrzení o Mailkitu

1) Mailkit je drahý a nemá demo verzi.

To, že nenabízíme zkušební verzi je pravda, ale má to svůj důvod. Vždyť koho jiného by lákala hromadná rozesílka e-mailů než zájemce o využívání platformy a spamery? Když k nám z pozice správce dat nahrajete jakákoliv data, jsme v tu ránu zpracovatel vašich dat a něco takového si nemůžeme dovolit dělat bez smlouvy. Proto se s vámi raději nejdříve potkáme, ukážeme vám, jak Mailkit vypadá, co všechno umí, jak s ním můžete zlepšit výsledky e-mail marketingu a budeme řešit konkrétní záležitosti, které od platformy pro rozesílku vyžadujete. Součástí celého procesu je i vetting a jakmile jím projdeme, můžeme se pustit do dalších kroků. Co se týče ceny, tak sice nejsme nejlevnější, ale zdaleka ne nejdražší. Je totiž fér si říct, co vše v rámci ní dostanete. Zásadní pro vás je například to, že máme vlastní infrastrukturu, kam nepustíme nikoho, kdo by ji mohl jakkoliv uškodit. Odměnou vám za to je nejlepší možná reputace a tím pádem doručitelnost, tedy i ty nejlepší výsledky vašich kampaní.

Hned od začátku spolupráce máte také k dispozici všechny funkce Mailkitu a celý jeho potenciál. Nemusíte si pak připlácet za přídavné moduly, funkce nebo doplňkové služby jen proto, že jinou možnost prostě nemáte. Mailkit proto chápejte jako nástroj, který můžete obsluhovat zcela sami bez pomoci zvenčí, a to vám v čase ušetří hodně peněz. Nicméně nejsme jen nástroj napojený na cloud, ale i velmi komplexní partner. Už 16 let pracujeme se zcela vlastní infrastrukturou a vše si řešíme sami. Díky výborné reputaci jsme dosáhli jedinečného mezinárodního postavení a vybudovali si výjimečné vztahy s autoritami v oboru i bezkonkurenční know-how. Když tedy náhodou budete řešit jakékoliv komplikace kdekoliv ve světě včetně Česka, zvedneme telefon a vyřešíme ho přímo s kompetentními lidmi. 

2) Využijí ho jen velké firmy a korporace.

Mailkit používají i střední a pár malých firem. Velikost společnosti v tomto ohledu nehraje roli. Proč? Protože také malé firmy mohou a chtějí dělat e-mailing na vysoké úrovni. Dobrým příkladem je B2B segment. V něm nemusí být zásadní velikost databází a s tím spojené objemy zpráv. Zato plné využití dat, automatizace, segmentace a personalizace ano. Menší firmy mají výhodu i v tom, že když se jejich byznys začne rozrůstat, nenarazí na naší platformě na žádné mantinely, které by je brzdily v rozvoji. 

3) Je komplikovaný a uživatel se na platformě snadno ztratí.

Každého našeho nového zákazníka čeká školení, při kterém ho naučíme všechny konkrétní procesy a kroky, co pro svůj mailing potřebuje. Individuální školení vám poskytneme i během spolupráce a budeme vás zásobovat novinkami z oboru. Dále budete mít k dispozici detailní znalostní bázi, API dokumentaci a náš helpdesk. Mailkit je vlastně taková stavebnice, se kterou vytvoříte jak základní kampaně, tak velmi sofistikované komunikační strategie.

4) Pokud nejsem kodér, nic v Mailkitu neudělám.

Ale uděláte. Naše platforma totiž disponuje uživatelsky přívětivým drag & drop editorem s více než 300 přednastavenými šablonami. Aktuálně také vyvíjíme scenario builder pro grafickou přípravu automatizací, který bude plně odpovídat standardům kvality Mailkit.

5) Tým Mailkitu se až příliš zaměřuje na doručitelnost.

Doručitelnost je pro nás stejně důležitá jako obsah a konverze. Například si představte, že by k 500 příjemcům vůbec nedorazily e-maily s personalizovanou nabídkou a kvalitním obsahem, i když jste kampaň rozeslali na 100 000 lidí. Jen tak nad těmi 500 lidmi mávnete rukou? Co když ale měla alespoň polovina z nich potenciál ve vašem e-shopu nakoupit minimálně za 500 Kč? To už mluvíme o poměrně velké finanční ztrátě, za kterou vás šéf, který si už spočítal, o kolik jste ho připravili na tržbách, rozhodně nepochválí. S Mailkitem vás nic takového nepotká, protože máme vynikající doručitelnost po celém světě a navíc vám umožníme bezplatně využívat naši službu monitoringu reputace a doručitelnosti, kde vás aktivně upozorníme na případný prostor pro zlepšení nebo rizika, která mohou vaši doručitelnost negativně ovlivňovat.

6) Platforma má zbytečně moc funkcí, které nevyužiju.

Možná se vám to tak na začátku může zdát, ale časem se třeba rozhodnete pro změnu e-mailingové strategie nebo budete chtít nově využívat funkci, kterou jste doteď vůbec nepotřebovali. Každá firma, i ta vaše, prochází vývojem a je dobré s těmito změnami počítat. Namísto toho, abyste si kupovali přídavné moduly nebo zjistili, že to, co potřebujete udělat nebo dokonce jen vyzkoušet, ve vašem nástroji prostě realizovat nejde, kontaktujete náš tým. Ten vám ukáže hned několik způsobů, jak váš nápad uvést v život bez jakéhokoliv navýšení ceny.

7) Smlouva uzavřená s Mailkitem je příliš přísná.

Naše smlouva je neměnná, takže s námi podepisujete úplně stejnou smlouvu, kterou kdysi podepsali všichni naši stávající klienti. Mailkit je členem velmi prestižních mezinárodních asociací, které nám a našim zákazníkům zajišťují klíčové a bezkonkurenční výhody, od whitelistingu transakčních zpráv až po přímé kontakty na klíčové lidi, kteří rychle vyřeší kolizní a jiné nenadálé situace. Členství v takových organizacích si žádá mimo jiné plnění určitých standardů, které se týkají i smluvních dokumentů. Patří k nim například dodržování dobré praxe v e-mailingu a metrikách, bezpečnostních postupů, GDPR nařízení, legislativních povinností včetně autorského práva s přesahem na mezinárodní právo a další. Zákazníka tak explicitně upozorňujeme na jeho práva a hlavně povinnosti, které se vztahují na každého rozesílatele hromadných zpráv. Možná, že to překvapí i vás, ale to, že jste se s tím v jiné smlouvě nesetkali neznamená, že tyto povinnosti neexistují nebo že z jejich nedodržování neplynou menší až obrovské následky.
 

Máte na náš tým nějaké další otázky, které se týkají Mailkitu? Klidně nám zavolejte nebo napište.

Ještě mě zajímá…