Pravidla e-mailingu pro ČR na Slovensku neplatí

Připravili jste mailingovou kampaň tak, jak jste zvyklí. Teď ji ale rozešlete nejen po Česku, ale také po sousedním Slovensku. Očekáváte, že v zahraničí bude stejně úspěšná jako u nás a odcházíte si dát zaslouženou kávu v domnění, že jste postupovali správně. Jenže tak snadno to v e-mailingu bohužel nechodí. Zanedbaná zahraniční rozesílka vám dříve nebo později pěkně zavaří a výsledky reportů se vám budou líbit čím dál míň. Hlavně z toho důvodu, že jste neřešili pravidla poskytovatelů e-mailových schránek na Slovensku.

Odesláno. Co se děje dál?

Jakmile kampaň odešlete na databázi kontaktů, začnou vaše e-maily klepat na brány jednotlivých poskytovatelů e-mailových schránek, jakými jsou Seznam, Gmail, Yahoo a další. Ti si vždy zkontrolují, z jaké IP adresy k nim zpráva doputovala a ze které domény. U ní pak ještě prověřují, jak je veliká, jakou má pověst, jestli je věrohodná a další parametry. Když se jim doména zalíbí, doručené e-maily umístí do konkrétních schránek. Pokud ne, bez pardonu je zahodí, takže se vaše maily k cílovému publiku nikdy nedostanou.

Každý poskytovatel má svá vlastní pravidla pro příjem zpráv a jako e-mail marketér budete mít vyhráno jen v případě, že je budete znát a dodržovat. Možná vás překvapí, že i mezi českým a slovenským trhem jsou v e-mail marketingu velmi zásadní rozdíly.

U nás vévodí Seznam

Podíly e-mailových providerů v České republice

Nejrozšířenějším poskytovatelem e-mailových schránek v Česku je jednoznačně Seznam. Na našem trhu má 64,7% podíl a komunikace s ním je víceméně bezbolestná. Jakmile něco potřebujete, s helpdeskem seznamu se snadno spojíte. Kromě řešení se vám dostane i vysvětlení, proč k zádrhelu došlo a jak se ho propříště vyvarovat.

Slovensko ovládá Gmail

Podíly e-mailových providerů na Slovensku

Teď přichází na řadu ta problematičtější část vašeho e-mailingu. Na Slovensku Seznam skoro nikdo nezná. Tady s 77,9% podílem vládne Gmail. Ten je oproti Seznamu mnohem propracovanější v zařazování e-mailů do složek a nadto při jejich umisťování provádí dynamické změny. Ještě horší ale je, že na zákaznickou podporu Gmailu se jen tak nedovoláte. Co s tím? Ideálně se obraťte na zástupce své mailingové platformy, který se s Gmailem spojí a váš problém odstraní.

V Mailkitu máme s Gmailem dobré vztahy dlouhodobě. Proto pro nás není nic složitého příčinu vaší nesnáze rozpoznat a co nejdříve ji za pomoci konkrétních lidí z Gmailu vyřešit.