Gmail spustil nástroj pro analýzu doručování

Google dlouhodobě patří na špičku ve filtrování nevyžádané pošty, ale na rozdíl od ostatních velkých hráčů na trhu nikdy neposkytoval mnoho informací o samotném chování a vyhodnocování zasílaných zpráv. To se nyní částečně mění díky zpřístupnění nástrojů pro Postmastery - správce poštovních serverů. Co tedy tyto nástroje přinášejí a co naopak nikoliv?

Účel Postmaster Tools

Postmaster Tools slouží v první řadě k analýze emailového provozu z jednotlivých vašich domén - tzn. umožní vám získat představu o reputaci vaší domény, vašich IP adres a míře Spam reportů vámi odesílaných zpráv. Můžete tak např. snadno identifikovat problém se zabezpečením některého z vašich serverů díky snížené reputaci na konkrétní IP adrese, nebo sledovat, ve kterých dnech byla jaká míra Spam reportů.

Zároveň vám pomůže analyzovat i případné technické problémy související s chybami při odesílání, s autorizací a se zabezpečením vámi odesílaných zpráv, které mají výrazný vliv na doručitelnost vašich zpráv. Můžete tak snadno odhalit např. chyby v konfiguraci vašich DKIM podpisů a SPF pravidel, ale i jaké procento zpráv je autorizovaných pomocí DMARC.

Co však Gmail stále neposkytuje je klasický Feedback Loop (FBL), tzn. možnost získat informaci o tom, jak kteří uživatelé označují které zprávy za Spam. Klasické FBL umožňuje efektivně vyřazovat příjemce, kteří si nepřejí další zasílání zpráv, nicméně v případě Gmailu je toto řešeno jeho vlastní logikou, která zprávy vyřazuje a brání tak obtěžování příjemců. Pro Mailkit, jakožto poskytovatele emailingových služeb, je důležité, že jsme v rámci současných nástrojů schopni identifikovat rizikové kampaně a tak zakročit proti zneužití našich služeb.

Umělá inteligence v praxi

Právě chování anti-spamového filtru a jeho logiky se týká i jedna z dalších včera oznámených novinek - nově filtrování provádí umělá neurální sít (umělá inteligence), která by si měla poradit nejen s těmi běžnými spamy, ale především s vysoce maskovanými spamy, které se vydávají za legitimní zprávy - nejčastěji v podobě bankovních zpráv. Anti-spamový filtr se nově více řídí individuálním chováním jednotlivého příjemce, tzn. to, co jeden považuje za Spam, neznamená, že to za Spam považuje i druhý. Vyhodnocování zda zprávu zařadit mezi spam už tak bude plně vycházet z chování konkrétního příjemce, než z hromadných vzorců chování jako doposud.

Tyto novinky jsou bezesporu pozitivní jak pro odesílatele zpráv, tak pro příjemce na Gmailu. V tuto chvíli je předčasné hodnotit změny v chování anti-spamové logiky, ale lze očekávat, že by mohly vést k mírně vyšší míře doručování vyžádaných zpráv v porovnání se současným stavem. Naopak přínos nástrojů pro Postmastery je zcela jednoznačný - umožňuje okamžitou analýzu dat o doručování a tím zlepšit míru úspešnosti kampaní.

Zákazníci služby Mailkit nemusí samozřejmě provádět naprosto žádné změny - veškerý monitoring je stále zajišťován naším teamem specialistů a všechny kampaně odesílané skrz službu Mailkit jsou plně dle světových standardů pro doručování jak do Gmailu, tak i ke všem dalším poskytovatelům emailových služeb.