3 June, 2022

Email Evolution Conference

V Mailkitu je zvykem navštěvovat konference e-mailingu po celém světě. Většiny konferencí se účastní i Jakub Olexa, který na nich přednáší. Na Email Evolution Converence by ANA ve Phoenixu se podívala i Martina, naše marketing manažerka, která pro vás sepsala pár postřehů. Pojďte se s námi podívat, co se dělo a co zajímavého konference mezi kaktusy přinesla.

Po dlouhé době konference, na které jsem mohla být osobně. Po pár letech, kdy jsme všichni museli přesedlat na online, to byla příjemná změna. Nicméně bylo znát, že dřívější ročníky byly o daleko vyšších počtech účastníků. Světlou stránkou nižší osobní účasti byla vyšší koncentrace odborníků na e-mailing. U snídaně, coffee breaku, večeře, všude bylo možné dát se do řeči s kapacitami na doručitelnost, kteří jsou členy M3AAWG, kde přímo vytváří politiky proti spamu. Ano, pomohlo mi, že náš Jakub Olexa je jedním z nich.

Těšila jsem se na každou jednu přednášku, protože po ani ne půl roce mám pocit, že mám stále co nového nasávat. Hlavní myšlenky, které konferencí rezonovaly, byly:

Důležitost e-mailingu od roku 2020 stoupá. Připravte se na zlatou éru e-mailingu.
Příjemci očekávají personalizované e-maily. Ví, že data máme a pokud je vhodně nepoužijeme při rozesílce, mají nás za hloupé.
Kondice databáze se promítá do výkonu rozesílek. Nelze ji zanedbávat.
K dobré doručitelnosti nevedou žádné zkratky.
SPF, DKIM, DMARC, BIMI to jsou klíče k dobré doručitelnosti.
Na metriku open rate se díky MPP (Mail Privacy Protection na Apple zařízeních) nelze spoléhat. Vznikají falešná otevření, neboli otevření boty.
Další postřehy najdete u mě na LinkedIN.

Co vnímám jako společnou výzvu, je edukace ohledně doručitelnosti. Stále vládne přesvědčení, že na doručení e-mailů mají všichni klienti automaticky právo, mohou posílat co chtějí a jak chtějí a na doručitelnost to nebude mít vliv. To jsou klienti, kteří se zatím do metrik neponořili a nezačali se ptát, jak dělat e-mailing lépe. Bolest ze zanedbání se projeví dříve či později. Často ale ve chvíli, kdy chtějí expandovat do zahraničí. A vůbec nezáleží na tom, že třeba jen na Slovensko. To nám všem přijde tak nějak intuitivně podobné. Podobná řeč, část společné historie, ale v rozesílce jde o dramatický rozdíl. Slovensku nevládne Seznam, ale Gmail a ten je na reputaci a doručitelnost pes a co je horší, Gmail není ohledně svých pravidel doručitelnosti příliš sdílný. Zkrátka, pokud na jednom trhu máte doručitelnost relativně dobře zvládnutou, na jiném to může být jinak právě díky rozdílným poměrům mezi Mailbox providery (Seznam, Gmail, Yahoo…).

Zkrátka, nejlepší radu, kterou můžeme ohledně doručitelnosti dát, je – držte se dlouhodobě dobré praxe. Tu si můžete připomenout v článku Jak na e-mailový marketing.