Dává dedikovaná IP adresa vůbec smysl?

Jen pro pořádek, dedikované IP adresy jsou takové IP adresy, které jsou přiřazené a využívané jedním zákazníkem nebo firmou. Na straně druhé, sdílené IP adresy jsou sdílené nejrůznějšími zákazníky.

Myšlenka dedikovaných adres je založena na oddělení jednotlivých zákazníků, aby nedocházelo ke vzájemnému ovlivňování reputace odesílatelů. U sdílených IP adres může jeden zákazník ovlivnit IP reputaci všech zákazníků v témže rozsahu. I když se zdá, že to dává smysl, tato myšlenka je založena na dobách dávno minulých, kdy anti-spamová ochrana fungovala na principu IP seznamů typu whitelist a blacklist. Ve skutečnosti už je situace o malinko složitější.

Ani historicky, i když byla ještě reputace spojena převážně s IP adresou, to nikdy nebyla jen otázka jedné IP adresy. Je důležité si uvědomit, že IP adresy spadají do větších IP sítí, které jdou často do stovek až tisíců adres. Tyto IP sítě náleží k tzv. autonomním systémům (ASNs) vlastněným operátory. Pravda je taková, že špatná reputace bere s sebou ke dnu sousední IP adresy, IP sítě a v konečném důsledku i autonomní systémy ASN. Z toho vyplývá, že dedikovaná IP adresa nezajistí lepší reputaci odesílatele, jen oddálí dopad špatné reputace na sousední IP adresy.

Kdo nakonec profituje z dedikovaných IP adres?

Poskytovatelé, kteří se soustředí na kvantitu. S dedikovanými IP adresami mohou nabrat zákazníky, přidělit jim individuální IP adresy a sledovat jejich reputaci. Pokud začne jejich reputace klesat nebo by byla jejich IP zabanovaná, vědí přesně, o koho jde. Pak už je to čistě obchodní rozhodnutí, jestli takového zákazníka přesunou na novou IP adresu nebo “přehodí” do rozsahu sdílených adres s dalšími neférovými aktéry nebo se takového zákazníka zbaví úplně.

Právě přesouvání nefér hráčů do společných rozsahů IP adres je hlavním důvodem, proč sdílené IP rozsahy mají tak špatnou pověst mezi marketéry. Když už byl jednou odesílatel přesunut, jeho doručitelnost se úplně zhroutila, protože rozsah už byl plný odesílatelů se špatnou reputací. Jinými slovy, sdílené IP adresy jsou rybníčkem, kam neféroví hráči odcházejí umřít.

Ptáte se, jestli tento proces ochránil celkovou reputaci IP sítě? Vlastně ne. Provideři jsou dost inteligentní na to, aby prohlédli vztah mezi IP adresou, sítí a ASN. A proč? Protože musí. Spameři využívají desítky tisíc IP adres v nesouvisejícím IP prostoru z různých míst celého světa a oni musí být schopni je identifikovat stejně dobře, jako kdyby přicházeli z jednoho jasně definovaného IP prostoru.

S dedikovanou IP adresou navíc neudržíte dostatečný objem a tudíž ani dobrou reputaci

Představte si fázi “warmup” u dedikované IP adresy. Každá IP adresa musí být “zahřívána”. Je to proces, který umožňuje straně příjemce (ISP) zhodnotit reputaci IP adresy tím, že zanalyzuje objemy, obsah a angažovanost (zájem) příjemců.

Tato warmup fáze IP adresy vyžaduje stabilní přísun a rozumný objem zpráv. Zatímco špičky v rozesílání nefungují, stabilní proud ano. To představuje problém pro mnoho značek, jejichž emailing není rozložen napříč celým týdnem. Newslettery odchází určitý den v týdnu, často jen jednou týdně nebo dokonce ani to ne. Velké objemy navíc vyžadují použití více IP adres, aby rozesílka odešla včas, což ještě poředí počet zpráv na jednu IP adresu. Ve výsledku pak mnoho odesílatelů své IP adresy nedokáže dostatečně “zahřát”, což vede k problémům s hodnocením reputace ze strany ISP a v důsledku toho i s doručitelností. A i kdyby IP byla “předehřátá”, zase rychle vychladne, pokud nenásleduje stabilní přísun zpráv.

Všechny tyto potíže s využíváním dedikovaných IP adres jsou přesně tím důvodem, proč by sdílené IP rozsahy neměly být zavrhovány. Nicméně klíčem k úspěchu je podmínka, že musíte využívat sdílené adresy, které mají dobrou reputaci, protože v rozsahu, kde všichni odesílatelé mají výbornou reputaci, dostane každý nový odesílatel skvělou startovní pozici u ISP. Výsledkem je, že ISP důvěřují celému rozsahu adres. Touto cestou budete profitovat z již fungující reputace a bez zbytečné námahy úspěšně doručíte víc e-mailů. Jako bonus pomáhá skvělá reputace IP adres v rozsahu vyřešit i problém s warmupem, jelikož každý z odesílatelů přispívá k objemům odeslaných zpráv. Výsledkem jsou IP adresy, které jsou zahřáté na mnohem větší objemy a dovolí zasílat i špičky v rozesílkách a rychlejší doručení zpráv k příjemcům.

Není to raketová věda, ale také to vyžaduje holistický přístup k samotnému byznysu. Noví uživatelé platformy musí být prověřeni před tím než se mohou zapojit do rozesílky a pro případ zneužití musí být zavedena striktní politika. Doručitelnost musí být proaktivní spíš než reaktivní a reputace musí být na prvním místě.

Náš závazek

Tento přístup byl v průběhu 18 let v Mailkitu zdokonalován. Jsme firma, která stojí na doručitelnosti. Naše práce nekončí odesláním zprávy, ale až jejím doručením. Abychom toho mohli dosáhnout, jsme velmi striktní při výběru našich klientů a očekáváme, že pokud usilují o dokonalou doručitelnost, dodržují také postupy správné praxe a usilují o angažovanost u svých příjemců. My na oplátku poskytujeme bezkonkurenční doručitelnost, která předčí Vaše očekávání, a nadstandardní zákaznickou podporu. To dokládají nejen výsledky našich klientů, ale také naše dosažená certifikace udělená Certified Senders Alliance (CSA). Získání certifikace není podmíněno jen splněním technických kritérií, ale také zákonných norem a dodržováním zásad dobré praxe. Je to zlatý standard ve světě emailingu, uznávaný poskytovateli e-mailových schránek po celém světě. Naším závazkem je poskytovat doručitelnost na nejvyšší možné úrovni nyní i v budoucnu a obhájit certifikaci CSA, která tento závazek dokládá.